Pytania pracowników i odpowiedzi

Pytania pracowników i odpowiedzi

Dlaczego mam możliwość wybrania vouchera?

Chcieliśmy podziękować Ci za dwa ostatnie lata zaangażowania i wykazywania się umiejętnością dostosowywania się do zmieniającej sytuacji. Z tego względu wszystkie osoby pracujące w Holandii dla Ahold Delhaize i należących do niej marek otrzymają voucher o wartości 50 EUR  do wykorzystania na wieczorne wyjście. Cieszymy się, że będziemy mogli znowu wyjść z domu i przy okazji wesprzemy sektor gastronomii i kultury.

Dla kogo przeznaczona jest ta akcja?

Bon podarunkowy otrzymają wszyscy pracownicy Ahold Delhaize i należących do niej marek w Holandii, którzy byli zatrudnieni w dniu ogłoszenia akcji (26 stycznia 2022 roku), włącznie z pracownikami zewnętrznymi, stażystami i pracownikami tymczasowymi. Franczyzobiorcy mogą również włączyć się do akcji.

Jak to działa?

Pomiędzy 7 a 13 lutego otrzymasz od nas kartkę z kodem vouchera, którą wyślemy na Twój adres domowy.

  • Wejdź na avondjesuit.ah.nl i wybierz swój bon podarunkowy.
  • Kliknij „bestellen” (zamów teraz).
  • Przejdź do koszyka sklepowego, klikając przycisk „winkelmandje”.
  • Wprowadź kod vouchera z kartki w polu „Vul hier je voucher of actiecode in:” i wciśnij „code toevoegen” (dodaj kod).
  • Kwota w wysokości 50 € zostanie odjęta od końcowej kwoty zamówienia.
  • Kliknij „Bestellen” (Zamów), wprowadź dane i przejdź do płatności lub potwierdzenia. Nastąpi przekierowanie bezpośrednio do strony z potwierdzeniem.
  • Twoje środki zostaną wysłane na podany adres e-mail w ciągu 15 minut.

Jakie rodzaje voucherów są dostępne?

Możesz wybrać jeden z trzech rodzajów voucherów:

Więcej informacji na temat tego, gdzie możesz wykorzystać dany voucher znajdziesz na stronie internetowej.

Do kogo mogę kierować pytania dotyczące bonu podarunkowego?

Jeśli napotkasz problemy z już zakupionym bonem podarunkowym, możesz uzyskać wsparcie w następujący sposób:

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z nami przez stronę ah.nl/klantenservice

Jaką wartość ma voucher?

Voucher ma wartość 50 EUR. Kliknij tutaj, aby przejść do strony.

Czy muszę wykorzystać całą kwotę za jednym razem?

Możesz stopniowo wykorzystywać kwotę 50 EUR z vouchera. Gdy wyczerpią się środki, nie będzie można już zapłacić voucherem.

Czy mogę wybrać więcej niż jeden voucher?

Nie, możesz wybrać tylko jeden z trzech voucherów:

Co jeśli kwota, którą muszę zapłacić jest wyższa niż 50 EUR?

W takiej sytuacji konieczna będzie dopłata z własnych środków. 

Jak długo jest ważny voucher?

Wykorzystaj voucher przed 31 lipca 2022 roku.

  • Po tym czasie restauracyjna podarunkowa będzie ważna jeszcze przez dwa lata
  • Po tym czasie karta podarunkowa Podium będzie ważna jeszcze przez trzy lata
  • Po tym czasie voucher National Cinema będzie ważny jeszcze przez pięć lat

Czy mogę podarować komuś voucher?

Możesz podarować voucher innej osobie.

Czy mogę wymienić voucher na środki pieniężne?

Nie, nie możesz wymienić vouchera na pieniądze.

Czy mogę anulować lub wymienić swoje zamówienie?

Nie ma możliwości anulowania ani wymiany zamówienia.

Kto jest organizatorem tej akcji podarunkowej?

Akcję organizuje Ahold Delhaize we współpracy z firmą Blackhawk Network.

Jest już 14 lutego 2022, a ja jeszcze nie dostałem(-am) kartki z kodem vouchera. Do kogo mogę się zwrócić?

Zgłoś to przed 1 marca 2022 roku swojemu kierownikowi lub, jeśli pracujesz w siedzibie głównej, asystentowi zarządu, a my sprawdzimy, co poszło nie tak.

Mój adres w MyHR Connect jest nieprawidłowy. Co teraz?

Przejdź do MyHR Connect i zmień swoje dane adresowe.

Mój kod nie działa, do kogo mogę się zwrócić?

Jeśli kod nie działa, skontaktuj się z obsługą klienta przez stronę ah.nl/klantenservice.